专业服务
SERVICE SUPPORT
西安鼎研科技股份有限公司秉承“极致质量、极致服务”的经营理念，严格执行国际、国家、行业的相关标准，取得相关资质认证，拥有一支具有高素质、高效率、高水平的售后服务团队，为客户提供7×24（365天）的全年实时技术支持服务，解决用户的后顾之忧！
客户培训
鼎研科技股份拥有多名资深技术工程师，已被环保系统录入专家库，长期授课各地举行的技术培训及知识讲座。同时也可根据用户的需求，为用户提供各层次的培训服务，帮助用户快速准确的掌握系统设备的使用方法和日常维护操作规程，为系统设备长期稳定运行、用户降低运行成本提供强有力的保障。
客户档案
鼎研科技股份为每一位用户建立了客户档案，针对系统设备的安装和使用情况进行跟踪，专业客服人员进行定期回访，全程关注用户系统设备的使用情况、维护情况，备品备件更换等情况，持续提高用户的服务满意度。