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西安鼎研科技股份有限公司质量信用报告及意见反馈

浏览次数: 日期:2018年4月27日

 

 

 

 

 

 

 

 

质量信用报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

西安鼎研科技股份有限公司

2018420

 

   

第一部分      ... 3

编制说明... 3

报告内容客观性声明... 1

企业高层致辞... 3

... 4

第二部分    ... 6

第一章企业质量理念... 6

第二章公司质量管理... 8

一、质量管理机构、职责和权限... 8

二、质量管理体系... 10

三、公司质量诚信... 11

四、企业质量基础... 13

五、产品质量责任... 16

六、质量风险管理... 18

结     ... 23

读者意见反馈... 24

 

 

第一部分     

编制说明

本报告是西安鼎研科技股份有限公司发布的2017年质量信用报告。

报告组织范围:西安鼎研科技股份有限公司

报告时间范围:201711日至20171231

报告发布周期:年度报告

报告数据说明:本报告采用数据来自于西安鼎研科技股份有限公司

报告获取形式:本报告以电子文档形式发布,电子文档将发布于网站

http://www.xa-dy.com并提供在线阅读

联系方式:西安鼎研科技股份有限公司

    址:西安市高新区新型工业园区造字台路22

    编:710075

    话:029-86695085(总机)

    真:029-88319609

    址:http://www.xa-dy.com

 

 

 

 

 

 

报告内容客观性声明

郑重声明:

本公司出具的《质量信用报告》,是在综合汇总、整理公司自成立以来的质量信用工作相关数据,特别是近三年以来的数据和工作情况,是公司在严格遵守国家有关法律、法规及行业标准、规程,认真履行企业产品质量主体责任、建立质量诚信机制等工作中所取得的成果。

报告中相关数据、信息全部真实、可信,符合GB/T 22120-2008《企业信用数据项规范》和GB/T 22118-2008《企业信用信息采集、处理和提供规范》,本公司对报告内容的客观性负责并主动接受社会监督。

特此声明。

 

 

西安鼎研科技股份有限公司

2018420

 

企业高层致辞

西安鼎研科技股份有限公司始终肩负着为国家繁荣贡献力量的企业使命,以“极致质量极致服务”为质量方针,保证质量公司才能得以生存,保证数量公司才能降低成本和赢得客户。全体员工应严格工艺要求,严格按企业标准的要求生产和检验,严格按公司生产计划生产。按期交货体现了公司讲信誉,重合同,是保证公司长期稳定发展的根本。坚决落实企业质量主体责任,严格遵守国家相关质量法律法规,始终以国家标准来严格要求自己,健全产品质量、服务追溯体系,切实履行企业质量主体责任,依法承担质量损失赔偿。

为确保质量诚信体系的有效运行,从制度上加以规范,从考核手段上加以落实约束,从质量文化上加以引导,从努力改进和积极实施上加以提升,大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系,不断努力提升国家质量标准的使用性能,切实服务客户。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

西安鼎研科技股份有限公司创立于2005年,位于西安市高新区,是一家以工业过程气体分析仪器、污染源在线监测设备的研发、生产、销售及运营维护服务为主,集环境治理工程设计、施工、技术服务为一体的国家级高新技术企业。

西安鼎研科技股份有限公司秉承“鼎研科技 科技顶尖”的技术理念,先后与中国测试技术研究院、北京大学、西北大学、西北大学分析科学研究所、西北大学化工学院达成长期产学研战略合作,夯实公司战略发展技术基础。

历经十余年,鼎研科技股份先后通过国家级高新技术企业认定、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系认证。公司通过不断的技术沉淀和创新,积累知识产权百余项,参与起草/制定国家标准13项、国际标准2项,处于同行业领先地位。与此同时,鼎研科技股份承担了多项国家、省、市级科技支撑项目,并承建了“陕西省气体分析仪器工程研究中心”、西安市气体分析仪器工程技术研究中心”、“西安市气体光学检测工程实验室”。近年来,鼎研科技股份先后荣获、“陕西省、西安市著名商标”、“陕西省、西安市名牌产品”、“优秀标准化示范单位”、“中国环境保护产业协会AAA级信用企业”、“科技进步二等奖”等荣誉。

作为拟上市企业,鼎研科技股份先后与英国仕富梅、法国环境(ESA)、芬兰辛创、美国ESS公司达成战略合作,携美国ESS公司发展鼎研科技股份海外品牌,吹响鼎研科技股份“一带一路”战略号角。

凭借多现场、多行业方案解决经验,鼎研科技股份已成为过程分析、环境治理领域中卓越的专家。通过不断的技术创新、产品升级,成为了“智能化、人性化、网络化”工业4.0的佼佼者。精湛的技术支持、契合用户的解决方案、严谨的现场调试、完善的售后服务、专业的客户培训、优质的运维服务,无不彰显鼎研科技股份的品质与魅力!

鼎研科技股份一直秉承“极致质量、极致服务”的经营理念; “诚信立企、环保至上”的核心价值观;凝聚着“一言九鼎、研精殚思”的企业精神,努力为人类创造美好的绿色生态环境!

第二部分   

第一章企业质量理念

公司总经理每年度新春伊始,亲自主持以质量为核心的经营战略调查、研讨并亲自参与制订或修订公司质量方针和质量目标。运用和建立科学管理手段,结合公司实际,对质检部提出年度工作方案进行决策分析,充分民主讨论,最后形成决议。按照公司经营理念“极致质量  极致服务”来谋略发展。具体质量规划如下:

一、根据经营战略制定了安全、优质、专业、严谨、进取”的质量方针,理解与实施如下:

1、质量是品牌的基础,是公司生存与发展之本,公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营理念,号召全体员工要把产品质量放在第一位。质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。

2、为提升企业及品牌竞争力,各部门全员要树立顾客第一的质量意识。在公司内部,下道工序就是用户,各部门员工均应主动了解和掌握下道工序的真实需求,按下道工序(包括最终客户)的需求提供优质的产品及服务。

3、产品开发、标准制定及生产过程严格按顾客及法律法规要求实施质量管控。充分理解客户当前和未来的需求,满足客户要求并争取超越客户期望,为客户创造增值服务。客户满意是我们工作的最终目的,适时有效的掌握客户满意程度,并对客户的任何不满意情况采取有效措施加以改进。

4、员工是质量管理体系的首要因素,公司为全员共同积极参与质量管理酝造了良好的氛围。各部门员工有明确的质量职责和质量控制要求,各级员工应充分参与并不断强化质量意识和过程管理,持续开展质量改进活动,逐步提高产品质量及顾客满意度。

二、质量规划确定企业服务的发展方向,市场定位和质量目标,服务的关键质量特性和质量要求,以及关键的企业工作要求,并运用重要的质量指标和工作指标预测实施质量规划后的成效。

三、质量规划逐级展开落实到有关部门。保证各种资源满足规划的要求;同时编制年度质量计划,将当年的质量目标要求和关键工作指标展开落实,有保证措施,不断改进质量规划和年度质量计划的实施过程。

四、建立质量诚信教育和奖惩制度。结合企业现状和员工岗位职责落实质量诚信责任,形成质量诚信绩效评价和奖惩机制,推动其员工积极参与企业质量诚信建设。质量诚信方针通过定期培训、信息交流、会议、内刊等传达到全体员工、经销商,并通过指标制定,让质量管理方案得到贯彻实施。

五、销售及服务合同严格遵守和执行《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求,努力完善售后服务体系,能够及时、高效地解决客户不时之需,同时开展全国客户满意度调查,作为各部门业绩考核项目,同时为持续改进提供重要依据。

 

 

第二章公司质量管理

一、质量管理机构、职责和权限

公司总经理亲自主持以质量为核心的经营战略的调查、研讨和制订。总经理负责建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构,配备相应人员并规定其职责、权限和相互关系,确保质量管理体系得到建立和保持,并推动持续改进。质量管理组织机构图如下:

 
   

各级管理组织的职责和权限如下:

(一)质量管理组织的职责

1)、编制适合本企业的质量管理体系文件;

2)、组织制定企业的质量方针和质量目标;

3)、负责和监督企业质量管理体系的有效运行;

4)、制定质量奖惩制度,负责谐调各部门的质量责任,并考核工作质量;

5)、组织企业内部质量审核;

6)、负责重大质量事故的分析处理;

7)、监督企业质量基金的使用与管理;

8)、组织开展群众性质量活动。

(二)车间和各职能部门的职责

1)、保证质量管理体系在本单位得到有效运行;

2)、组织开展质量管理活动;

3)、严格执行质量管理组织和化验室的质量指令;

4)、完成本单位涉及的质量指标或质量目标。

(三)质检部的职责和权限

1)、质量检验

按照有关标准和规定,对原辅材料、包装材料、半成品、成品进行检验。按规定做好质量记录和标识,及时提供准确可靠的检验数据,掌握质量动态,保证产品检验的可追溯性。

2)、质量控制

根据产品质量要求,制定原辅材料、包装材料、半成品和成品的企业内控标准,组织实施过程质量控制,运用数理统计方法掌握质量波动规律,不断提高预见性与预防能力,并及时采取纠正措施、预防措施,使生产全过程处于受控状态。

3)、成品设备合格确认和验证

严格按照相关产品标准和企业制定的产品检验标准进行检验,杜绝不合格产品出公司。

4)、质量统计和分析

利用数理统计方法,及时进行质量统计,做好分析和改进工作。

二、质量管理体系

1、质量管理体系

1)历经十余年,西安鼎研科技股份先后通过国家级高新技术企业认定、ISO9001ISO14001OHSAS18001管理体系认证。近年来,不断优化资源整合,修订、完善、建立健全适应本公司实际的质量管理体系,扎实有效地落实了管理工作中的各项责任、各项目标,确保质量管理体系有效运行,推进公司可持续发展。

2)公司质量管理体系的有效性建立源于公司设立了一套合理有效的科学、标准的工艺管理、管理文件,规范指导整个生产过程,确保质量管理体系的顺畅。

3)根据公司质量目标,分解下发各部门分质量目标,定期开展质量目标实施检查工作。对检查中发现的问题,及时反馈,同时以顾客为关注焦点,以用户满意度为测量标准,用尽善尽美的售后服务来满足用户和社会的需求,赢得用户的信赖和满意,确保质量目标持续改进。

公司质量目标完成情况如下:

a、产品出厂检验合格率100%

b、顾客满意度:>90%

c按期交货率100%

d、每年定期开展公司内部质量审核、管理评审工作。不断规范、健全内部审核各项实施记录,较好地保证了体系的有效运行和持续改进。

e、加强管理制度执行的检查力度,大力开展管理文件适用性评审工作,及时查找、分析制度中存在的不适宜性,提出合理可行、防漏补缺的措施,有效促进了公司的管理业绩水平持续改进。

f、始终坚持不懈加强过程控制是确保企业产品质量稳定的唯一有效途径。公司通过制定并严格执行高于国家标准的产品内控指标,严格把好产品质量关。

g、对购进的原辅包装材料严格按标准进行检验,不符合标准的不入库,不使用。

h、加强生产全过程的质量管理,由质检员跟班检测,确保了上道工序的不合格品不流入下道工序,不放过任何问题。

通过以上措施,确保了质量管理体系的完善性、有效性和运行的符合性,促进了公司整体质量管理水平持续提升。

三、公司质量诚信

1、质量诚信管理

为确保质量诚信体系的有效运行,在制定科学严谨的诚信管理制度的基础上,通过严把进公司原辅材料诚信关、生产组织诚信关、质量监控诚信关、质量技术服务诚信关、人员诚信观,不断完善企业的诚信体系建设。树立员工真诚做人、扎实做事的理念,使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用,把诚信渗透并凝结于企业经营理念之中,贯穿于从原料进公司到产品出公司等生产质量控制全过程,成为企业的行为方式和员工的自觉行动。

依据ISO9001-2015质量管理体系要求、结合公司实际情况,我们对公司质量方针、质量目标、《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》进行了修订。修订后的《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》在层次结构上更加清晰,部门职责更加明确。公司自上而下明确质量岗位职责,逐级分解和传递质量责任,树立了质量第一,不合格品就是废品的强烈质量意识,对工序不合格品进行严格考核,严把原辅料的入库关,不合格产品不能流入下道工序,不合格产品坚决不予出公司。

此外,公司上下形成了诚信为先、质量第一的工作氛围和行为准则,面对当前公司的实际情况,公司坚持严格按标准要求进行生产。

2、质量文化建设

本着以客户需求为重点,为客户服务为宗旨的理念,为切实营造一个良好的质量文化氛围,领导积极倡导,员工主动参与,开展质量技术攻关活动,在质量改进活动中,通过潜移默化的方式沟通职工的思想,从而产生对企业质量目标、质量观念、质量行为规范的认同感。在质量文化所形成的氛围中,职工为了得到领导和同事的认同而产生自我激励的内在动力,为实现企业的质量改进目标而努力工作,在自身技能提升的同时也有力促进了质量文化建设。

为进一步推进质量文化建设步伐,在借鉴并吸取兄弟企业的经验教训的基础上,结合本企业的特点和公司目前存在的问题,通过整体规划、系统设计,多角度塑造质量文化。

1)、管理提升,推进质量文化建设

通过管理的提升和活动的有效开展,强化了管理层级的责任意识,将质量意识逐步贯穿于工序管理和操作中,结合系统的宣贯培训,增加了全体员工对质量与企业发展及兴衰重要性的认识,达到了高层真正投入质量文化建设,一般管理层在员工面前展示对于质量活动的高效执行力,极大地激发了广大员工参与质量文化建设的热情,有力的推进了企业的质量文化建设工作。
    2)、基于建设,重在创新

遵循质量文化建设的内在规律,坚持继承与创新相结合,不断注入新的活力,既传承精神,又彰显创新,充分授权,发挥每位员工的创造力,强化和提高整个企业质量管理创新能力,通过丰富多彩的创新实践建立具有自身特色的质量文化。
    3)、鼓励先进,加强引导

通过评价和激励,鼓励员工做出贡献,能够满足员工的精神需要,调动员工的精神力量,使员工有了归属感、自尊感,使员工的聪明才能得到充分发挥,进一步主动承担质量主体责任,为实现全员质量管控树立榜样。

四、企业质量基础

1、企业产品标准

公司主要生产工业过程气体分析仪器、污染源在线监测设备,现行有效的执行标准分别为环境保护部HJ 75-2017标准、HJ 76-2017和本公司《Q/XADY J03 006-2012》标准的要求。

公司通过不断的技术沉淀和创新,积累知识产权百余项,参与起草/制定国家标准13项、国际标准2项,处于同行业领先地位。与此同时,鼎研科技股份承担了多项国家、省、市级科技支撑项目,并承建了“陕西省气体分析仪器工程研究中心”、西安市气体分析仪器工程技术研究中心”、“西安市气体光学检测工程实验室”。近年来,鼎研科技股份先后荣获、“陕西省、西安市著名商标”、“陕西省、西安市名牌产品”、“优秀标准化示范单位”、“中国环境保护产业协会AAA级信用企业”、“科技进步二等奖”等荣誉。

在标准化管理方面,通过认真组织学习标准化法规和标准化管理基础知识,先后获得全国气体标委颁发的“标准化先进单位证书”、国家标准化管理委员会颁发的“标准化良好行为证书”。将企业标准化贯穿于生产全过程,从原辅材料、包装材料的采购、半成品、成品检验等各个环节,均制定了相关标准。在工艺、质量、设备、安全等方面共计制定《原材料检验规范和原材料检验作业指导书》、《半成品检验规范和半成品检验作业指导书》、《成品检验规范和成品检验作业指导书》、《FG200型烟气连线检测系统安装标准》、《FG200型烟气连线检测系统工艺标准》、《DY-OC型电化学系列氧量分析仪工艺标准》、等标准,从而使产品从原辅材料进公司到成品包装出公司的整个生产过程都处于标准化规范管理之中,对稳定产品质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。

2、企业计量水平

1)重视计量管理工作,机构健全

公司严格执行《中华人民共和国计量法》、《陕西省计量管理条例》等文件法规,质检部全面负责公司的计量设备管理工作,设有专职和兼职计量人员负责公司的在用计量设备管理、配备和定期校检工作。同时,公司加强了对计量管理人员的专业培训,为公司的计量管理的规范化、标准化提供了有力的保障。

2)计量器具配备符合规定

公司建立计量器具台账和计量器具检定/校准周期台账。公司现有计量器具50件。主要有:万用表6个、0-150mm 游标卡尺6个、螺纹环规和塞规12个、温湿度表5个、浮子流量计2个、可程式恒温恒湿箱1台、空盒气压表2个等计量器具。计量设备配备率100%,无遗漏计量点。

3)计量器具管理规范,定期检定、校验

为确保产品质量,在产品生产工艺中严格过程控制,按照公司监视和测量设备管理办法,确保计量设备的正常运行和计量的准确性。

对计量器具从采购、入库出库严格按照审批计划和管理程序执行,有专人保管计量器具,建立台帐和登记手续,计量器具的领用出库必须通过检定,有检定合格证方可投入使用;对在用的计量器具严格按周期检定,强化现场检查和监管,掌握其使用情况,发现问题及时处理;对存在问题部门提出整改意见,采取积极有效措施进行整改,为生产优质产品奠定了坚实的计量基础。

3、认证认可情况

为全面提升产品质量,确保各项生产经营活动规范、标准,公司先后建立、健全并获得ISO9001-2015质量管理体系认证、ISO14001-2015环境管理体系和GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证。

为确保体系的高效运行、持续改进,采用内审+外审的体系运行模式,针对存在的问题和不足进行改进和完善,结合管理提升活动,对管理文件、记录进行梳理,真正实现闭环式管理和文件的标准化管理模式,确保公司体系运行的规范、科学、高效。

4、特种设备安全管理情况

严格按照国家要求持续完善公司的安全管理制度。通过制度规范了全体员工的行为规范和准则,强化了各位安全生产责任,从制度和环节上促进了公司安全生产的有效管理。

按照企业安全标准化的要求落实公司各项安全管理措施,按计划进行安全培训,提高员工安全意识,构建企业安全文化;遵照公司规定的安全检查流程、频次开展各种安全隐患排查。对生产设备实行挂牌管理,将车间每一台设备的管理责任落实到每个班组;强化了岗位员工对设备安全运行的巡检和维护保养,使设备的危险有害因素得到全过程的监控,有效控制了不安全状态,减少和避免了安全事故的发生。目前,公司无特种设备。公司特种作业人员持证上岗率100%,主管安全生产负责人、安全管理人员持证上岗率100%

五、产品质量责任

1、产品质量承诺

产品质量是我公司的价值核心,是“西安鼎研科技”品牌的立足之本。我公司始终把“质量第一,客户至上”的服务宗旨,视为参与市场竞争的动力源泉。公司依据科学的管理、娴熟的技术、优良的装备,严格的产品检验程序,先进的检测设备和训练有素的检测队伍,确保公司持续稳定生产优质的产品。

1)保证为客户供应的设备符合设计规格,全新未使用且满足技术条件要求、符合国家及行业标准,技术水平先进、成熟、品质优良,设备性能安全可靠,符合经济运行和易于维护的要求。

2)确保所交付的技术资料、图纸清晰、完整、统一、正确,并能满足合同设计、安装、调试、运行和维护的要求。产品交付时出具检验合格证书。

3)承诺在质保期内,设备在设计、制造、工艺、材料和性能方面无缺陷。当由于制造原因发生质量问题或设备存在缺陷不能正常稳定运行时,公司对产品实行三包(保修、包退、包换),主要零部件经修理或更换后重新开始计算质保期。

质量、售后服务承诺书

我们把产品建立在用户满意的基础上,为用户提供满意的服务思路更开阔,积极为顾客服务,实行售前、售中、售后服务,树立了公司产品形象和企业形象。

为践行质量责任,我公司面向社会及顾客郑重承诺如下:

1、公司产品各指标合格率:100%

2按期交货率100%

3、恪守艰苦奋斗、开拓进取、和谐共赢、客户至上的营销服务宗旨。

公司愿接受社会各界的监督,主动承担质量主体责任。

监督电话:029-86695085

2、产品质量保证

公司以深化全员质量意识和持续改进产品质量,通过严格执行ISO9001-2015标准要求,不断提高产品质量,扎实进行质量管理,不断加强公司标准化管理,全面提高公司管理水平,注重进公司原辅材料、半成品、成品等工序质量控制,实现质量管理全员化、标准化,使公司产品质量稳步提高。

当前,在严峻形势下,我们清醒的认识到市场的竞争就是产品质量、价格以及服务质量的竞争,要在市场站稳脚跟,巩固开发,其核心就是产品质量和产品价格的竞争。多年来,我们始终把质量作为企业生存的根本,常抓不懈。层层夯实质量管理责任,严格考核,形成质量工作为生产经营服务的宗旨,企业发展建立在质量效益目标上,具体体现在:

a、对购进的原辅材料严格按标准进行验收,不符合标准的不入库,不使用;

b、加强生产全过程的质量管理,由质检员跟班检测,确保了上道工序的不合格品不流入下道工序,不放过任何问题;

3、产品召回情况

企业严格遵守国家相关法律、法规的规定,为切实服务客户,建立售后服务体系,应建立《产品召回制度》。为确保出公司产品100%合格,我们做到了各过程工序质量层层把关、事前控制,从进公司原辅材料进公司控制入手,加强对工序缺陷产品、不合格品的处置力度,形成了有效的处置程序和方法,制定了生产过程中半成品、成品不合格品管理制度,实行检验员跟班检验,保证入库成品100%合格。

近年来,企业质量管控水平较高,产品质量稳定,公司产品均符合环境保护部HJ 75-2017标准、HJ 76-2017和本公司《Q/XADY J03 006-2012》标准的要求,在实际销售、质量服务过程中没有产品召回情况。

4、质量奖励

鼎研科技股份先后通过国家级高新技术企业认定国家级高新技术企业认定,西安名牌产品证书,陕西省著名商标证书。

六、质量风险管理

1、质量投诉处理

为保证不断提高产品质量,提升公司质量服务水平,在公司ISO90012015质量管理体系《与顾客有关的过程控制程序》中明确了顾客对产品的要求、评审及服务,通过顾客热线电话、顾客投诉、走访顾客与顾客直接沟通、定期的问卷调查等方式收集客户投诉或者潜在抱怨信息,通过对竞争对手的考察以及顾客对其他对手产品的评价,收集顾客对产品与服务期望,主动进行预防来减少顾客投诉。

设定售后部为产品售后服务主体,负责客户售前、售中、售后一切投诉接待、所有投诉处理的协调和落实、监督管理以及顾客质量咨询和投诉。对顾客抱怨、投诉等信息进行了责任落实。同时每年进行一次顾客满意度调查,2017年顾客满意度得分:98.7,对顾客潜在不满进行分析,并将整改落实到责任部门。

2、质量风险监测

公司建立企业质量档案和产品质量对比验证数据库,不断完善和健全质量风险监测,定期总结、分析阶段性的质量状况,采取有针对性的解决方案,不断优化和改进质量管理的手段和关注点.定期分析质量状况,开展质量安全风险监测和分析评估,为生产质优、价优、稳定的优质产品提供系统保障,全面降低了质量安全风险。

 

 

 

 

质量风险监测点及防范措施表

序号

生产流程

风险监测点

防范措施

1

原辅材料验收、使用

公司原辅材料质量波动大

 

1、加强进公司采购质量、验收监管,对供方进行月度业绩考核和评价,坚决取缔不合格供方。

2、加强过程监管与考核处罚力度。

2

设备调试

工艺参数影响质量

1、加强工艺参数控制,调整工艺操作参数。

2、确认软件版本和软件运行状态。

3

设备老化

零部件质量可靠性

影响设备质量

1、严格执行按照老化工艺文件。

2、模拟顾客现场使用条件验证设备可靠性。

3、通过老化试验筛选出早期失效的零部件,从而提高设备长期运行的可靠性。

4

成品检验

工艺参数影响质量

1根据企业内控标准,对每台产品各项指标进行检测。

2、质检部对包括仪器名称、型号、出厂编号、制造厂名;前面板印有公司商标,制造计量器具许可证标志;外观等进行检验。

 

1)重大质量事故应急预案

对于工业过程气体分析仪器、污染源在线监测设备来说,出现仪器和设备运行不正常、数据无法正确获取的质量不合格即为重大质量事故,按照环境保护部HJ 75-2017标准、HJ 76-2017和本公司《Q/XADY J03 006-2012》标准规定中任何不符合项即可判定为不合格品。

根据有关规定,公司产品重大质量事故必须按相关的产品标准严格检验和控制,我们按要求制定了相关检验制度,产品经检验合格后方可出公司。我们制定了高于行业标准的内控标准,严把工序过程质量关,做到了事前有效控制,出公司产品严格按照环境保护部HJ 75-2017标准、HJ 76-2017和本公司《Q/XADY J03 006-2012》标准执行,经检验不合格产品坚决不予出公司。

围绕影响不合格品的因素,重点在设备安装、设备调试、设备老化、成品检验为公司的重要质量环节,我们进行层层控制,分别制定了作业指导书和检验标准,当出现不合格时,立刻停机查明不合格原因,待查明原因通过整改符合要求才能恢复生产。

2)重大质量事故报告与处理

公司《质量事故分析报告规定》中明确规定了发生重大质量事故后的报告及相应的应急处理措施,重大质量事故发生后,立即电告顾客停止使用并呈报上级主管部门。经上级主管部门批准后,将该编批产品封存样送至陕西省产品质量监督检验所进行检验,以检验结果为准。质检部以《重大质量事故通知单》形式书面通知责任部门,并附上《重大质量事故处理报告单》,同时由公司组织相关部门,对事故进行认真分析,找出原因,采取补救及预防措施,并进行责任追究和处理,杜绝事故再次发生,并及时将事故原因及处理方案反馈给生产部,质检部验证其结果,并报公司领导审批。同时向上级主管部门作出书面检查报告,并追究相关领导和责任者的责任,严肃处理。

    

质量管理是企业的生命,信用是企业的根本,也是制约企业发展的根本因素之一,没有一劳永逸的质量,只有持续改进的质量管理系统,良好的信用需要卓越的质量支撑,需要优秀的服务维系,未来公司将以强烈的责任感和高度的使命感来扎实推进质量管理,稳固维护企业信用。以卓越的产品质量占领市场,以良好的信誉留住顾客,推进质量管理体系的持续改进和高效运行,全面强化全员维护形象、打造精品的质量意识,将质量就是生命信用就是根本的工作理念,付诸于行动,通过进一步开展降低成本增加效益、管理提升活动,将《质量发展纲要》的精髓实践于整个企业生产工序中,落实在过程质量监管上,不断提高工作责任心和管控力度,为顾客提供优质产品和服务,坚决履行企业的质量主体责任,以质量为根、诚信为本,向质量要效益、促发展,真正达到诚信经营、以质取胜。

读者意见反馈

尊敬的读者:

您好!感谢您抽出宝贵时间阅读本报告,这是我们发布的第一份质量信用报告,由于时间仓促,水平有限,报告编写中难免有疏漏或者不足之处,敬请指正。同时,为进一步提升我们质量信用主体责任工作落实的质量,请您多提宝贵意见和建议,我们会不断改进、以臻完善。

谢谢!

您的评价

1、您对本报告整体上:

很满意    □ 比较满意    □ 一般    □ 不满意

2、您认为本报告的结构:

很合理    □ 比较合理    □ 一般    □ 不合理

3、您认为本报告披露的内容:

很全面    □ 比较全面    □ 一般    □ 不全面

4、您认为关于质量信用的报告是否详尽:

很详尽    □ 比较详尽    □ 一般    □ 不详尽

5、您对本公司产品质量信用:

很满意    □ 比较满意    □ 一般    □ 不满意

6、您认为报告中还需要补充哪方面的内容?

7、您对本公司产品质量信用有何建议、意见?

您的信息

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